ÁLLÁSAJÁNLATOK

"A lehetőségek álruhája
általában a kemény munka,
ezért nem ismeri
fel sok ember őket."
- Ann Landers

Job-Center Személyzeti Tanácsadó IrodaÁLLÁSAJÁNLATOK

Állásajánlat » Informatika » Szolgáltatás Menedzser, angol nyelvű » Ref.: AR-1058


Rövid leírás:

Szolgáltatás menedzsert keresünk partnerünk számára kiváló angol nyelvtudással. A fő feladat egy itthon már működő 24 órás segélyhívó applikáció angol nyelvterületre történő bevezetése és üzemeltetése. A munkavégzés helye eleinte Püspökladány, betanulás ill. projekt indulás után, pedig Debrecen.


Feladatok:

  • A segélyhívó applikáció angol nyelvű piacra való bevezetése kapcsán felmerülő feladatok koordinálása, vezetése, azt követően az ügyfélszolgálat vezetése
  • Segélyhívó és Gondoskodó applikációk, diszpécseri protokollok, diszpécser program angol nyelvre történő fordításának menedzselése, azok teljes körű megismerése után
  • Applikációk fejlesztésében és tesztelésben való részvétel, angol nyelvi irány koordinálása
  • Folyékony angol nyelvtudással rendelkező ügyfélszolgálati és diszpécseri feladatokat is ellátó csapat felállítása, kollégák betanításában való részvétel
  • Appok külföldi bevezetésében aktív közreműködés
  • Marketing csapattal való kapcsolattartás, online marketing eredmények monitorozása, értelmezése, javaslatok tétele, stratégia kialakításában való részvétel
  • Angol nyelvű ügyfélszolgálat vezetése

Elvárások:

  • Folyékony angol nyelvtudás
  • Legalább 2 év releváns vezetői tapasztat Call Centerben, ügyfélszolgálatban vagy diszpécser központban
  • Érdekli a technikai fejlődés világa, az applikációk, a mesterséges intelligencia, az okoseszközök dinamikus területe
  • Erős informatikai ismeret (előny a felsőfokú ismeret)
  • Ismeri az online marketing fortélyait, szívesen részt vesz a marketing stratégia alakításában
  • Képes folyamatokat gyorsan átlátni, előny, ha rendelkezik folyamatfejlesztési tapasztalattal
  • Önállóan szereti elvégezni a rá bízott feladatokat, de elfogadja a támogató segítséget
  • Kiváló csapatjátékos
  • Rendelkezik tanulási vággyal
  • Szívesen osztja meg másokkal a tudását
  • Erős kapcsolatteremtő- és kommunikációs készség

Amit kínálunk:

  • Fix alapbér + egyéni és csoportos célbónuszok + költségtérítés
  • Laptop, telefon
  • Hosszú távú, stabil munka, támogató környezetben
  • Folyamatos fejlődési lehetőség
  • Értékteremtés
  • Változatos, kihívásokkal teli feladatkör
  • Dinamikus, jó hangulatú, összetartó csapat
  • Teljeskörű szakmai támogatás és képzés

Munkavégzés helye: Hajdú-Bihar megye



KÖVESS MINKET FACEBOOKON