Állásajánlat » Logisztika » Ügyfélszolgálati munkatárs » Ref.: AR-0568
Rövid leírás:
Nemzetközi partnerünk részére keresünk ügyfélszolgálati munkatársat Debrecenbe.
Feladatok:
- Rendelések rendszerben való rögzítése
- Rendelési könyv kezelése: nyomon követés, újra tervezés és nyomon követési tevékenységek irányítása
- Egyéb megállapodások egyeztetése az ügyfelekkel
- Számlák nyomon követése
- Vevői panaszok regisztrálása és kezelése
- Ügyfeleknek termékekkel és technikai kérdésekkel kapcsolatos tanácsadás, alternatív termékek felajánlása
- Meghatározza és fenntartja az ügyfél-specifikus megállapodásokat
- Vevői igényekből ajánlatkérés készítése
- Belső KPI ellenőrzése és külső jelentésekhez történő összehangolása és közvetítése
- Fejlesztési tervek proaktív koordinálása
- Ügyfél-specifikus jelentések elemzése és riportolása
- Szerződések és kifizetések nyomon követése, egyeztetése
Elvárások:
- Felsőfokú, műszaki végzettség
- Kommunikációképes angol nyelvtudás
- 3-5 éves szakmai és / vagy kereskedelmi környezetben szerzett tapasztalat
- Nemzetközi környezetben szerzett tapasztalat
Előnyök:
- Microsoft Office felhasználói szintű ismerete
- ERP rendszer használatában szerzett tapasztalat
- Képesség a technikai problémák felmérésére és azok közvetítésére a beszállítók és a belső szervezet részére
Amit kínálunk:
- Versenyképes fizetés
- Nemzetközi munkakörnyezet
- Fejlődési lehetőség
- Hosszú távú munkalehetőség, stabil hátterű cég